​

Возврат товара можно осуществить при наличии заполненного заявления. Для этого отправьте запрос по e-mail mystesatlantis@gmail.comили позвоните по тел. +380983888881, +380931983829. Мы поможем сделать возврат наиболее удобным для вас способом.

Общие правила обмена или возврата товара:

Проверяйте комплектацию и целостность товара непосредственно при работниках службы доставки, в отделении перевозчика. В случае обнаружения повреждений или несоответствующей комплектации, вы вправе не оплачивать товар и отказаться от получения. Мы не несем ответственности за товар, который не был проверен при получении.

​

Для книг:

Если в приобретенной книге есть полиграфическая нехватка, которая приводит к потере или искажению информации: частичное отсутствие печатного текста, замятие печатным станком страницы, несоответствие обложки содержания книги, перевернутые по обложке страницы. В случае выявления такого рода недостатков, за вами остается право вернуть в магазин книгу в течение 14 дней с момента получения.

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» от 19.03.1994 № 172. такая продукция надлежащего качества возврату не подлежит.

​

Для электронного контента:

По электронному контенту администрация сайта не возвращает денежные средства(Условия использования сайта). Электронные книги не подлежат возврату или обмену.

В случае невозможности непосредственной загрузки уплаченного Покупателем Контента по техническим или любым другим причинам, возникшим на стороне или по вине Покупателя, возврат уплаченных денежных средств не производится, а Контент будет считаться полученным образом. Возврат уплаченных денежных средств возможно только в том случае, если Продавцом был предоставлен нерабочий файл. Файл, который невозможно воспроизвести или сохранить, и если это доказано после проверки Продавцом, и если Продавец не может произвести замену такого файла. Контент надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.